职位描述：
售后信息员
海南中跃贸易有限公司
五险一金年底双薪全勤奖包住周末双休
职位月薪： 2000-4000元
工作地点： 海口
发布日期： 2018-07-02
工作性质： 全职
工作年限： 经验不限
最低学历： 本科
招聘人数： 1人
职位类别： 客户服务专员/助理
职位描述
公司介绍
负责售后服务中心工作，及时快速处理客户问题，合理分配调动和协助工程师工作。1、受理系统客户服务请求维修，回访客户维修反馈结果；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、技校以上学历，有一定客户服务工作经验或管理经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00周末双休，
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