职位描述：
职责描述：
1、管理团队，组织定期针对学员的信息进行回访，了解最近的学习动态，并为学员做好服务；
2、建立培训体系，指导下属耐心、专业解答学员的问题，为学员制定符合自身需求的职业与学历提升方案；
3、挖掘客户的潜在需求，对二次开发课程做出准确推荐；
4、负责客诉问题的安抚，解决及外部反馈
任职要求：
1、本科以上学历；5年以上团队管理经验；
2、具备系统化的客户服务经验，包括售前，售中和售后服务经验，和关键客户触点打造；
3、具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作意识；
4、热爱教育行业，并具备一定的行业经验者优先考虑。