职位描述：
岗位职责：
1、组织编制、修订公司质量管理体系文件，维护公司质量管理体系的有效运行；
2、组织建立公司服务质量检查体系，实施服务品质检查；
3、统筹服务品质检查模式与工作流程的输出与优化；
4、组织销售案场物业服务工作的开展；
4、组织编制、修订客户服务工作标准，指导服务中心客户服务工作开展；
5、组织公司本级客户投诉的处理，监督客户投诉工作的开展；
6、协助对服务中心环境服务的工作指导；
7、完成公司及领导安排的其他相关工作。
任职资格：
1、年龄：35周岁（含）以上
2、教育背景：本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业
3、技能技巧：5年以上大中型企业、上市公司、或优秀物业企业管理工作经验；熟知现代物业管理及实操技术
4、个人素质：具有团队协作意识、分析问题与解决问题能力、逻辑思维能力、创新与洞察能力；
具备较强的工作承压能力