职位描述：
职责描述：
1.全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标；
2.根据集团战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，报集团确定后组织实施；
3.拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施；设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，监督服务流程、方案的执行；
4.主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理；营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；
5.审核物业管理公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，根据年度物业经营预算，监督各预算项目的执行情况；
6.定期检查各项目物业管理公司各类制度及质量管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各项目的管理水平；
7.负责处理项目物业服务中心重大投诉事件，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报上级领导；
8. 负责协调与其他部门、上级部门及外界相关单位的联络、协调建立良好的公共关系；
9.主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展、总结工作、听取汇报；定期召开各项目工作会议及年度满意度调查工作的组织与汇总；
10.向集团领导汇报各物业项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见；
11.监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作，保证项目物业管理的运作符合公司的总体要求和标准。
任职要求：
1.大专及以上学历，十年以上相关管理工作经验，五年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗工作经验者优先；
2.持有物业管理行业和相关资质证书，注册物业管理师优先；
3.熟悉国家和相关房地产、物业等相关法律法规及专业知识，了解政府部门相关办理事项审批程序、受过管理学、战略管理、房地产和物业管理知识等方面的培训；
4.熟悉物业项目业务运作模式，具备物业项目全面运营管理能力，熟悉客户服务、工程、秩序维护等基础业务知识；
5.具备良好的全局观及计划、组织、统筹、谈判能力，良好的团队建设及管理能力；具有敏锐的商业意识和市场策划、实施能力、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力。