酒店前厅领班
1年以上
中技
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
任职要求:
1、要求1年以上的酒店前厅领班的工作经验;
职责描述:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
任职要求:
1、要求1年以上的酒店前厅领班的工作经验;
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