职位描述：
1、负责线上线下的客户售前、售中、售后的服务工作；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、负责公司招商电话及400客服电话的接听、登记、处理、跟踪、反馈、改善等；
4、定期或不定期电话回访客户，以检查客户关系维护的情况；
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职条件：
1、大专以上学历，有客服服务相关工作经验；
2、亲和力，沟通能力及执行力较强；
3、有一定的责任心。