客服主管/专员
2年以上
本科
职位描述
职位描述：
岗位职责:
1、协助项目及楼盘的交付工作；
2、客户投诉及危机处理，舆情监控及维护；
3、物业服务、客户互动活动等销售配合工作；
4、客户服务满意度调查工作；
5、客户档案管理及关系维护等工作；
任职资格:
1、本科及以上学历；形象、气质佳；
2、2年以上专业工作经验；
3、执行力强，具备独立跟进管理日常事务的能力；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户沟通。
岗位职责:
1、协助项目及楼盘的交付工作；
2、客户投诉及危机处理，舆情监控及维护；
3、物业服务、客户互动活动等销售配合工作；
4、客户服务满意度调查工作；
5、客户档案管理及关系维护等工作；
任职资格:
1、本科及以上学历；形象、气质佳；
2、2年以上专业工作经验；
3、执行力强，具备独立跟进管理日常事务的能力；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户沟通。
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