职位描述：
职位描述：工作岗位为国家税务总局安徽省税务局12366热线咨询员，主要以安徽税务12366纳税服务热线为服务平台，通过电话、网络等渠道为纳税人提供税收咨询、涉税查询、投诉举报受理、意见建议受理、涉税调查、税法宣传、需求收集等涉税服务。
工作地点：合肥市(安徽省税务局指定的工作地点)。
任职资格：
（一）年龄30周岁（1989年3月31日前出生）及以下，具备连续两年以上话务咨询工作经历的适当放宽到33周岁（1986年3月31日前出生）及以下；
（二）大专以上学历，税收、中文、计算机、法律、财务会计类等相关专业或具备连续两年以上话务咨询工作经历优先；
（三）普通话达二级甲等以上水平（持有相关等级证书者优先）；
（四）汉字录入速度不低于80字/分钟；
（五）具备较强的服务意识和语言表达能力,具有良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能力、团队协作能力和学习能力；
（六）身体健康。
人员待遇：人员招聘到位后，参加90天岗前培训，培训期间根据《劳动合同法》有关规定发放基本工资,正式上岗后待遇从优。薪资构成包括：基本工资、绩效工资、年终奖、社保、公积金等。