职位描述：
工作内容：
1、通通过电话沟通等方式处理各个路径的退款任务，保证退款的及时性。
2、为买家提供热情友好的服务，让买家感受到客服的热情。
3、给买家优质的购物体验，合理利用权限，在解决买家问题的同时，有风险意识以及成本意识。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限。
2、有责任心，耐心，上进心，自我学习的能力，良好的服务意识，具有团队合作精神。
3、普通话标准，声音有亲和力。
4、可以适应倒班制。