职位详情
整形美容咨询总监
5年以上 本科
职位描述
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1、负责现场陪诊团队的精细化管理和运营,包括但不限于:流程制定、管理要求、服务礼仪制定、行为标准等;
2、负责工作人员的规范化管理,包括但不限于:业务培训、服务礼仪培训、工作指导、质检质控等;
3、负责服务质量提升,包括但不限于:满意度、好评率、投诉率;
4、负责产品优化反馈,在产品设计和迭代过程中提供服务环节的优化意见;
5、统计日常数据,加以分析并提出行之有效的建议和方案;6、与相关部门负责人及机构保持良好沟通,共同推进业务发展。
任职要求:
1、有医美行业5年以上经验或者熟悉医美行业知识;
2、有礼仪培训和礼仪指导的经验优先考虑;
3、沟通能力强、思维敏捷、亲和力高;
4、具有高度责任心,有良好职业道德和严谨工作态度以及团队合作精神。
5、形象好、气质佳优先。
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