职位描述：
工作职责:
1、新契约回访业务的咨询投诉转办及回复；
2、对分公司及三级机构各业务渠道及运营人员进行回访知识的培训；
3、向全省下发回访工单，追踪处理进度，在时效内回销；
4、对总公司下发回访任务进行回访、对分公司反馈的紧急预约进行回访和成功标记；
5、回访指标的追踪达成及统计分析；
6、回访档案、工单档案的整理和移交；
7、领导交办的其他事项。
任职资格:
1、学历要求：大学本科及以上；
2、专业能力：保险、金融、管理等相关专业。
3、核心能力： 三年以上寿险公司工作经验，两年以上相关工作经验。
4、技能要求：熟悉保险行业政策、法律法规和相关规章制度；熟悉公司个险和银保产品、销售人员产品销售过程和相关激励政策；精通公司业务操作系统和保全操作流程。
5、其他要求