职位详情
crm产品经理
4年以上 大专
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 规划设计建各个会员系统的后台与前台升级与优化(包括但不止于会员后台前台的框架搭建,会员体系创新,积分、卡券体系的规划与完善、微信,支付宝小程序应用,crm精准营销平台等);
2. 完整贯穿整个产品的生命周期,会员前台与后台的业务规划、功能设计、体验设计、产品实施、业务运营,协调产品开发、测试、调整过程中的相关流程修订及确认;
3. 能对用户行为等数据进行分析,并以此为依据驱动产品运营方案与计划;
4. 用户画像研究,制定用户全生命周期运营策略;
5. 对用户数据进行分析,通过分析用户的增长、活跃数据,发现关键节点问题并输出针对性的运营策略,推进业务增长;
6. 基于大数据分析,为业务决策提供有力依据,最终实现提升会员资产价值的目的
任职资格:
1. 4年以上会员、会员增值相关业务经验,经历过1个以上大中型会员项目的建设或运营管理经验(会员总体量200万以上);
2. 了解会员体系、会员权益,对零售行业有一定了解,熟悉电商行业流程,针对会员等级、权益、任务、用户感知、线上线下融合有自己的理解与想法;了解大数据分析原理,懂得利用会员标签体系,用于crm的规划和营销运用;
3. 责任心强,认真严谨,自驱力强,能独立完成工作。良好的沟通和表达能力,抗压能力强,做事积极主动, 较强的横向跨部门沟通及协调能力,执行力强,有一定的项目管理经验和较强的推动能力;
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