职位详情
网上公共客户服务岗
不限 本科
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、负责与网上公共客户建立联系,了解客户基础信息,并成为客户的专属服务人员;建立网上公共客户的服务平台,如线上社群,建立与客户的沟通渠道,并确保渠道畅通;
2、负责受理网上公共客户的业务申请,及时办理相关业务并向客户反馈业务办理结果;
3、负责网上公共客户的账户风险通知和投教宣传等工作;
4、负责落实休眠客户的跟踪服务和账户激活工作,完成公司下达的考核任务并享受有关绩效提成;
5、负责根据客户的风险偏好、交易行为和账户分析结果等,向客户推荐公司投资咨询产品或适合其投资的个性化产品;
6、根据客户分类分级及账户诊断结果,主动加强与客户沟通联系,了解客户需求,跟进公司客户服务效果;
7、公司赋予的其他职责。
任职要求:
具备期货从业经验,对期货品种、投资咨询业务等有较深刻的了解和认知,具备电话营销经验者可以优先考虑。
联系方式
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