职位描述：
1. 负责所属楼层的租金、对账单、物业管理费等相关催缴工作。
2. 负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）。
3. 负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
4. 负责制定楼层工作计划，检查督办楼管员工作；
5. 负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档。
6. 负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各商户。
7. 现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。
8. 明确本职安全与健康职责，并严格予以执行。
9. 熟悉工作所在区域财物保管、急救、火警和紧急突发事故的处理程序。
10. 会韩语、英语优先。