职位描述：
岗位职责
1、负责五龙口开发区现场质量的把控与整改跟进；
2、协助经理完善现场房屋质量监控和投诉处理管理机制；
3、提前预警可能发生投诉的问题点并能够妥善处理业主投诉和群诉；
4、能够协调物业、工程、设计等相关部门解决各类投诉问题。
任职资格
1、本科以上学历，管理类、法律类相关专业；
2、工作认真，责任心强，5年以上工作经验，2年以上同岗经验；
3、熟悉房地产相关法律、法规；
4、有良好的客户服务理念，优秀的沟通能力和投诉处理能力；
5、具备良好的心理素质和抗压能力；
6、熟练使用常用办公软件。