客服
面议
3年以上
大专
职位描述
工作职责 :
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、跟进订单及反馈客户二次咨询、并能解决一般投诉
3、追踪物流,确保快递及时妥善送达; 配合物流发货
4、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;
任职要求:
1. 懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能在短时间内了解家具并为顾客解答和推荐;
2. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,要全职;
3. 熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;
4. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,打字速度快,80字/分钟以上;
5. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;
6. 了解淘宝后台操作,会修改价格,会确认物流信息,会对评价做解释等
公司福利:
1、公司免费提供三餐
2、免费提供员工宿舍
3、有丰厚的年终补助
4、给每位正式员工派送生日蛋糕
5、基本工资+考核奖金+提成
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、跟进订单及反馈客户二次咨询、并能解决一般投诉
3、追踪物流,确保快递及时妥善送达; 配合物流发货
4、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;
任职要求:
1. 懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能在短时间内了解家具并为顾客解答和推荐;
2. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,要全职;
3. 熟悉淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;
4. 熟悉旺旺、QQ等聊天软件,打字速度快,80字/分钟以上;
5. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;
6. 了解淘宝后台操作,会修改价格,会确认物流信息,会对评价做解释等
公司福利:
1、公司免费提供三餐
2、免费提供员工宿舍
3、有丰厚的年终补助
4、给每位正式员工派送生日蛋糕
5、基本工资+考核奖金+提成
联系方式
推荐职位
-
销售员 5000-8000元滨江区 不限 2024-05-16杭州美丽微电子有限公司
-
销售 5000-25000元萧山区 2024-05-16中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
销售 8000-12000元拱墅区 不限 2024-05-16杭州博喆教育科技有限公司
-
售后服务 12000-20000元上城区 2024-05-16中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
客服经理 8000-12000元上城区 2024-05-16中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司杭州第二营销服务部 12000-20000元拱墅区 3年以上 2024-05-16中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司杭州第二营销服务部