职位描述：
职责描述：
1、市场活动质检：定期采集统计市场活动数据，并对实际执行效果与合规性进行跟进反馈。
2、系统操作规范质检：对内部员工使用业务系统的行为规范，定期检查并形成报告。
3、客户满意度调查：对外部客户接受我司服务的满意程度，定期调查并形成报告。
4、400电话接听与外呼：负责接听、记录、处理客户的电话呼入咨询；完成相关部门提出的电话外呼任务。
5、客户投诉邮箱受理：及时查收确认外部客户投诉信息，跟踪处理结果。
任职要求：
1、良好的数据处理能力及商务写作能力
2、良好的语言表达能力与内部协调能力
3、较强的学习能力
4、严谨耐心、条理清晰
5、有留学咨询行业工作经验者优先
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