客户服务专员
3500-7000元
洪家楼街道
不限
大专
职位描述
岗位职责:
1、处理非一次可解决的问题的跟进,负责处理普通客服代表转发的无法一次性解决的各类问题,在规定时间内及时处理客户反映问题;
2、内部业务受理、信息维护支持、数据统计等协调服务工作;
3、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
4、关注客户需求,与客户保持沟通,能够有效地控制自己的情绪,高效地解决客户问题,持续提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,2019、2020年毕业生优先考虑
2、电脑操作熟练,熟悉OFFICE办公软件,打字速度快(不低于40字/分钟);
3、普通话标准,口齿清晰,反映灵敏;
4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;
5、热爱客户服务工作,具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客户服务意识,工作责任心强;
6、能承受工作压力,具备团队协作精神。
福利待遇:
1、实习生100元/天,公司免费提供住宿,开具实习证明,一天工作8小时;
2、全职首月实习工资2800,转正后底薪+计提,平均工资3500-7000元/月,上不封顶;工作时间:三班倒,早8:30-晚5:30,早11:00-晚7:00,下午1:00-晚10:00,提供住宿。
3、毕业后即可优先转正;
4、公司提供各种专业的业务培训;
5、公司提供丰富多彩的员工活动。
联系方式
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