1、全程跟进学员的学习情况，建立学生档案，了解学员上课及作业完成情况，及时与学员、教师、家长保持沟通，及时调整学习方案； 2、监督学员课后作业完成情况，定期回访，及时与家长沟通学员作业、考试、学习状态、学习习惯等情况，协调家长、学生及任课老师之间的关系； 3、通过沟通了解学员与家长对授课的反馈，对教学质量进行监督与控制，定期汇总反馈到部门主管和家长； 4、根据学员的具体学习情况，及时进行相关课程的推荐及二次销售，促进学员续费。