酒店店长
12000-20000元
中仓街道
5年以上
大专
职位描述
1、 负责派驻酒店的整体运营工作,确保完成各项经营、管理、考核指标;
2、 制定运营计划并监督部门人员执行情况,从而支持酒店和运营部门总体目标;
3、 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质,提升顾客体验;
4、 监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作,从而使营业收入、客房收入和入住率达到最优水平;通过对市场变化的预测和计划,最大化获取客房收益,提高股东回报;
5、 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、 负责制定酒店相关管理规定并负责宣贯落实;
7、 与酒店内部员工、集团相关部门进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
8、 负责做好酒店与外部的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
9、监督服务质量,确保提供最优质的服务和客户关怀,及时有效的处理客人投诉。
联系方式
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