岗位职责： 1、售前职责 通过现有的网络销售工具(包括天猫、京东、QQ）接洽买家咨询，并使有意向的客户达成交易； 掌握产品信息和产品交易流程； 回复顾客购买时提出的各种问题； 每日未结算订单催促，使得交易能够达成 2、售后职责 解决客户售后问题； 对客户在咨询过程中出现的问题、须办理的手续，帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。 任职资格： 1、 20-35周岁，一年以上电商客服工作经验优先； 2、 善于沟通及交流； 3、 较强的电商客户关系维护能力； 4、 熟练使用办公软件； 5、 良好的学习能力，具备良好的团队合作精神。 福利待遇： 试用期两个月，表现优异者可以申请提前转正。做六休一，丰富的节日福利、餐补、交通补贴、五险一金、13薪、年终奖