岗位职责:
工作职责：
1、规划呼叫中心平台技术架构，网络架构及系统安全体系机构；
2、制订呼叫中心it设备及系统平台的日常运营、优化、维护的标准管理规范及运维指标；
3、负责呼叫中心语音交换机、服务器、网络设备及it办公环境的故障处理及日常维护；
4、负责呼叫中心录音、ivr、cti、acd等系统的故障处理及日常维护工作；
5、负责与设备供应商、系统开发商间的技术沟通，并汇总形成技术文档报送总公司信息技术部；
6、发现系统运行中存在的问题，分析、定位并给予解决，保证系统正常运行；
7、公司网络和电脑软硬件相关的维护。
任职资格：
1、计算机相关专业，大专以上学历，有运维经验优先；
2、熟悉sql语言，熟练使用sybase、sqlserver等数据库之一，有c/java编程基础；
3、具有计算机网络管理基础，能判断、解决各类常见的网络故障；
4、具有电脑的软硬件日常维护技能。
薪资待遇：
1、收入保障：基本工资4500元-6000元/月+五险+年假+出游计划+公司各项奖励；
2、上班时间9:00-18：00，中午休息1小时，长短周制；
3、公司提供统一宿舍楼，食堂；
4、完善的假期组合（实行大小周休息、法定假期、带薪年假）；
5、丰富的员工活动（年度员工交流活动、户外拓展、团队建设活动等）