工作内容：  1、 负责回答所有国内客户关于包裹在国外的相关信息；  2、 跟进海外包裹的状态；  3、 负责包裹重新派送，处理查询和投诉，准备查询报告，接听电话，数据录入以及操作办公设备；  4、 帮助客户填写赔偿表格等类似文件；  5、清晰简洁的与服务商的相关部门沟通，并与我们公司其他部门合作使客户满意。  任职资格：  1、大专及以上学历,两年以上客服相关经验，优秀者可放宽要求；  2、英文达到CET-4或同等水平，打字速度60_80/分钟； 3、优先考虑有国际货代从业经验的人才；  4、良好的客户服务意识，一定的抗压能力；  5、对待工作有积极努力的态度，对未来不设限。  薪资：底薪5500+500全勤+12/天餐补