岗位描述：
1、处理监管部门升级维权纠纷；
2、高风险高疑难维权纠纷处理处理。
岗位要求：
1、本科及以上学历，两年以上相关工作经验；
2、熟悉天猫及淘宝的各项规则，精通维权售后业务；
3、有非常强的客户意识和对极致的客户体验有执着追求；
4、有很强的客户沟通能力，问题分析与处理能力，逻辑能力、数据能力；
5、积极、乐观、好学；乐于接受挑战，抗压性强；
6、有法律法规专业或经验的优先。