岗位职责：
1.在亚马逊、速卖通、ebay等跨境电商平台及时回复和处理全球各类客户的咨询和反馈；
2.处理异常订单；
3.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账号好评率，保持帐号良好运作；
4.根据主管的安排完成其他相关事宜。
任职资格：
1.优秀的英语读、写能力，cet-6及其以上；
2.具备基本的电子商务操作，熟悉电子商务行业；
3.优秀的沟通能力与技巧，善解人意，富于感染力；
4.工作认真细致，有耐心，努力维持好客户，富有团队合作精神；
5.可接受应届毕业生和实习生；
工作时间：做六休一（早9:00至晚6:00）八小时制，法定节假日享受！
享受公司每年1-2次旅游及拓展，享受国家规定的所有法定节假日，享受带薪年休假，年终奖等等。
公交：76路、91路、91路区间、98路至祥园路杭行路口站下，47路至亭子头站下，67路、76路、192路、192路夜间线、313路、372路至孔家埭站下，348路至严家斗站下。
工作地址
拱墅区祥园路28号乐富智汇园12幢1002室