天猫客服主管
5000-8000元
1年以上
大专
职位描述
岗位职责:
岗位职责：1、负责对公司所有线上店铺的客服团队进行培训、管理、督促及考核；
2、负责对客服团队进行日常工作进行调配及分工；
3、负责店铺vip及粉丝的日常维护及管理，异常投诉事件的快速反映、反馈及处理；
4、负责店铺vip消费数据及行为分析。
任职要求：有线上店铺客服团队管理经验3年及以上。
岗位职责：1、负责对公司所有线上店铺的客服团队进行培训、管理、督促及考核；
2、负责对客服团队进行日常工作进行调配及分工；
3、负责店铺vip及粉丝的日常维护及管理，异常投诉事件的快速反映、反馈及处理；
4、负责店铺vip消费数据及行为分析。
任职要求：有线上店铺客服团队管理经验3年及以上。
联系方式
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