岗位职责：
1. 宣传党和政府的方针政策，反映社情民意；
2. 负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；
3. 负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
任职要求：
1、身体健康，具备良好的心理素质及业务学校素质，具有一定的承压能力；
2、有一定的社会阅历者优先；
3、具备较好的交流技能和倾听技能；
4、大专及以上学历
5、口齿清晰，普通话流利；
6、熟悉杭州人文地理（了解杭州行政区划、杭州地名等）
工作时间：8:30-17:30周末双休