吉利客服
3000-5000元
应届毕业生
高中
职位描述
岗位职责:
1、根据业务要求,对客户进行满意度调查、信息回访核实等工作;
2、熟练操作系统平台,对回访数据进行记录并及时反馈;
3、了解简单汽车产品知识,回访过程中对客户提问进行解答;
4、提升客户感知,提升品牌形象。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通协调能力、团队合作能力,思维敏捷;
3、有良好的心理素质,具备良好的应变能力和承压能力;
4、具有较强的客户服务意识、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5、具备大专及以上学历,有相关客服工作及汽车行业经验者优先;
6、打字60字/分钟以上,熟练掌握计算机基本操作技能
1、根据业务要求,对客户进行满意度调查、信息回访核实等工作;
2、熟练操作系统平台,对回访数据进行记录并及时反馈;
3、了解简单汽车产品知识,回访过程中对客户提问进行解答;
4、提升客户感知,提升品牌形象。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通协调能力、团队合作能力,思维敏捷;
3、有良好的心理素质,具备良好的应变能力和承压能力;
4、具有较强的客户服务意识、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5、具备大专及以上学历,有相关客服工作及汽车行业经验者优先;
6、打字60字/分钟以上,熟练掌握计算机基本操作技能
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