客服
面议
1年以上
本科
职位描述
岗位内容:
1、对新成交客户的信息进行审核,完善客户档案,并做好后续维护工作。
2、按客户维护计划对成交客户进行回访、满意度调查等,并做好记录、反馈。
3、协助处理客户投诉,重点了解投诉情况并做好记录、反馈。
4、负责客服热线的接听,根据实际情况解答客户疑问或转接电话、转达需求等。
5、维护网络客服账号,根据实际情况解答客户疑问、引导客户购买服务等。
岗位要求:
1、法律专业,一年以上工作经验,具有电话营销经验的优先;
2.思路清晰,良好的语言表达能力.
3.有良好沟通能力及学习能力,注重团队协作.
4.能吃苦耐劳,具备基本的抗压能力.
5. 计算机办公软件操作熟练.
6、和客户建立长期良好的合作关系,保持密切沟通联系
有经验者优先录用,一经录用 待遇从优
PS:必须有通过司法考试
工作时间:五天八小时 五险一金
1、对新成交客户的信息进行审核,完善客户档案,并做好后续维护工作。
2、按客户维护计划对成交客户进行回访、满意度调查等,并做好记录、反馈。
3、协助处理客户投诉,重点了解投诉情况并做好记录、反馈。
4、负责客服热线的接听,根据实际情况解答客户疑问或转接电话、转达需求等。
5、维护网络客服账号,根据实际情况解答客户疑问、引导客户购买服务等。
岗位要求:
1、法律专业,一年以上工作经验,具有电话营销经验的优先;
2.思路清晰,良好的语言表达能力.
3.有良好沟通能力及学习能力,注重团队协作.
4.能吃苦耐劳,具备基本的抗压能力.
5. 计算机办公软件操作熟练.
6、和客户建立长期良好的合作关系,保持密切沟通联系
有经验者优先录用,一经录用 待遇从优
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