客服
5000-8000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责:
岗位职责:
1、及时解答客户的咨询问题;
2、定期向客户回访,并做好客户信息更新,有助于后期跟进工作;
3、维护好新老客户,以便后期业务拓展;
4、负责会员业务咨询、产品订购、服务需求等,及时有效地完成订单下单、需求响应、需求跟进及售后服务。
5、负责公司新品推荐、活动推送及回访工作。
6、负责会员关系维护、通过优质服务提升会员满意度。
7、完成各类任务指标:产品销售、终端用户产品更换、产品升级等。
8、及时有效完成各项报表、crm系统中各项资料录入,掌握app、远传、钉钉等系统的使用,及时查找问题并提出修改意见。
9、参加公司安排的各类培训、活动。
任职要求:
1、普通话流利,声音甜美,态度端正
2、拥有1年左右的相关工作经验者优先。
朝九晚六工作制度,基本不加班,地铁口旁边,薪资面谈
岗位职责:
1、及时解答客户的咨询问题;
2、定期向客户回访,并做好客户信息更新,有助于后期跟进工作;
3、维护好新老客户,以便后期业务拓展;
4、负责会员业务咨询、产品订购、服务需求等,及时有效地完成订单下单、需求响应、需求跟进及售后服务。
5、负责公司新品推荐、活动推送及回访工作。
6、负责会员关系维护、通过优质服务提升会员满意度。
7、完成各类任务指标:产品销售、终端用户产品更换、产品升级等。
8、及时有效完成各项报表、crm系统中各项资料录入,掌握app、远传、钉钉等系统的使用,及时查找问题并提出修改意见。
9、参加公司安排的各类培训、活动。
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1、普通话流利,声音甜美,态度端正
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