客服文员
3000-5000元
小淀镇
1年以上
中专
职位描述
1.接听客户来电下单，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.受理并跟进问题件，及时确认快件的状态，并在系统中回复；
3.很好地与客户沟通，为客户提供优质服务；
4.与同事、主管共享信息，进行知识积累，提供流程和改善依据
联系方式
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