岗位职责： 1、客户经营：对客户分级管理、定期关怀、会员俱乐部经营； 2、满意度管理：围绕客户感知，提供超越期望服务，创新客户忠诚度； 3、大数据创新应用：基于客户经营，创新应用大数据，为客户提供惊喜服务； 任职要求： 1、具有大专以上学历 2、2年以上客户服务经验； 3、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力； 4、性格外向有爱心，喜欢与人交流，做事细致，有活动策划能力