淘宝客服
3000-5000元
海沧镇
1年以上
中专
职位描述
岗位职责：
1.建立顾客信任，提高顾客满意度；
2.通过微信、淘宝旺旺、QQ等聊天工具，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；
3.探测顾客需求，提供合理建议，引导客户下单；
4.核对订单、客户信息，确保数据准确；
5.收集客户信息和用户意见，
6.熟练使用旺旺聊天工具、电话等通讯方式回访老客户
7.及时处理客户的售后咨询，保证客户的满意度
联系方式
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