客服代表
面议
洞泾镇
应届毕业生
大专
职位描述
检验订单的全程追踪。确保与销售人员及检验中心相关单据信息，反馈信息的对称；
客户投诉。包括受理、调查、追踪、方案反馈和客户回访；
报告管理。包括报告编辑、校对、盖章、扫描、寄送、存档等工作；
400热线服务。包括接听，流转，方案反馈，信息记录和汇总等；
档案管理。包括客户信息、投诉回访汇总、部门质量SOP文件、其他报告等文件整理和归档工作；
其他跨部门协作支持。
联系方式
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