岗位职责： 1、负责商场运营策划，制定mall商户的成长和运营模式，推进并保障kpi目标的达成； 2、维护客情，沟通活动，及时、准确的解决mall商户问题，建立问题、风险防范机制，完善运营标准和服务流程； 3、深入了解mall服务需求，把握服务方向，制定服务策略； 4、关注mall商户生命周期，全方位提高商家积极性与配合度，给予可行性改进方案； 任职要求： 1、数据结果导向，敢于接受挑战，能在高压环境中输出可行性活动策划以及运营方案； 2、拥有平台类mall运营相关经验优先； 3、熟悉商户生命周期及管理体系优先； 4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力