岗位职责 1、坚守工作岗位礼貌、热情、准确地转接每一个电话; 2、认真、仔细地为客人提供叫醒服务和留言服务; 3、掌握酒店各级领导的姓名熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码随时提供各种查询服务; 4、负责沟通与酒店各部门的联系广泛征求和听取客人及部门的意见及时研究和解决工作中的问题不断改进工作。 任职资格 1.为人热情礼貌，积极主动，善于学习； 2.可接收应届生 福利待遇及上班时间： 1、入职即购买五险； 2、每天8小时工作制，做五休二； 3、包吃住，提供免费的员工公寓，空调热水器均有，每日均提供免费的早中晚工作餐； 4、定期举办员工生日会、员工活动等； 5、年底发放十三薪，丰厚的工龄工资，法定节假日发放节日礼品或者过节费。