工作目标 协助店铺经理以及区域经理实现销售和利润的最大化以实现预定目标，协助完成部门员工的日常管理及培训以确保店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行；保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行，同时努力降低店铺成本。 工作职责 1.严格贯彻公司产品陈列标准及促销规定,以达到提高最高的店铺陈列标准,最好的购物环境以及产品组合选择 2.致力于招募屈臣氏会员卡会员，努力达成公司制定的会员卡销售目标 3.贯彻《中国屈臣氏服务准则》以提高顾客服务水平 4.妥善处理顾客投诉以及各类突发事件 5.执行公司《营运手册》及其他政策与流程的要求 6.根据店铺实际情况，包括销售进展、客流量分析和员工实际人数合理调整和安排人员工作, 以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资源 7.正确处理紧急事件，及时完成上级领导交办的相关事项 技能及品质要求 1.大专学历或以上学历 2.具备一定的商业意识、沟通技能 3.具备分析思维和危机管理能力，能及时有效地解决问题及做出决策 4.具备一定的电脑运用技能（如：PowerPoint, Excel和Word） 5.1年以上连锁零售企业管理岗位工作经验 6.以顾客为导向，同时具备专业素养及积极的心态 7.诚实正直、具备团队精神 薪酬福利：基本薪资+月度奖金+年终奖+培训晋升+年底调薪+8天年假（保底）+五险一金