客服专员/助理
3000-5000元
金山街道
经验不限
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、建立顾客信任,提高顾客满意度;
2、通过QQ等聊天工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
3、探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单,处理客户询价及对接供应商客户;
任职要求:
1、打字速度:50字/分钟 以上,计算机操作熟练;
2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
3、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
福利:
1、天/7.5小时,周/5天;
2、无责任底薪+抽成(会员客户客服部每单奖励20-40元),正常收入4000(一般人员)-6000(储备干部人员)
3、带薪年假、定期拓展培训活动、员工旅游
4、晋升:公司始终坚持“每个公司家人都是领导者”的发展理念,搭建了从自我管理者到高层管理者的全过程、全方位的发展体系。其中,分别面向基层管理人员和中层管理人员的SDP项目和MDP项目,持续帮助员工提升业务领导能力与团队领导能力,快速而高质地成长为管理精英。
更多详情,请浏览厦门人才网(www.xmrc.com.cn)
联系方式
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