五险一金带薪年假员工福利 职位描述： 1.客户档案的收集整理2.客户档案的管理3.客服部要求的各种表格的完成及完善4.临时任务的完成5.客户的回访6.及时发现客户的需求及意见，并记录提报7.自身学习和本职工作能力的提升8.完成上级领导临时交代的工作 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。