客服专员
面议
京广路街道
经验不限
学历不限
职位描述
五险一金带薪年假员工福利
职位描述:
岗位职责:1.负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;2.负责进行有效的客户管理和沟通;3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;5.负责发展维护良好的客户关系;6.负责组织公司产品的售后服务工作;7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统任职资格。
任职要求:1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快;3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
联系方式
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