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淘宝客服招聘
面议
兴华街道 经验不限 学历不限
职位描述
1、受理及主动阿里旺旺客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、打字速度快、有相关淘宝经验者 2、责任心强服务态度好,有较强的团队合作意识。 3、有良好的沟通能力和执行力。 4、精通淘宝规则,熟悉和小二对接和沟通流程 弹性工作 绩效奖金
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