岗位职责： 1、负责Ebay/亚马逊/速卖通等电商平台的客户服务工作，处理并跟踪客户的邮件、订单等，确保邮件、订单的及时性。 2、及时处理售前、售后、售中出现的咨询及投诉问题，提高客户的体验度。 3、收集客户反馈的问题，进行分析并给出改进建议。 任职要求： 1、有较强的服务意识，拥有一定的忍耐力。 2、对工作认证负责，善于发现问题。 3、较强的语言表达能力和组织能力。 4、有外贸网站、电商平台工作经验者优先