岗位职责： 1、前台客服：系统录入，制单，航班查询，货物跟踪。 2、负责客服部日常电话接听，为客户解决咨询，记录转接回访等工作。 任职资格： 1、会excel,word文件处理，电脑要熟练，每分钟不低于30字，善于沟通。 2、普通话标准，吐字清晰，有爱心和服务意识，愿与人沟通，具有较强的责任感和应变能力。做事细致耐心，自律能力强，吃苦耐劳，服从公司领导安排。 3、有物流工作经验者优先。 工作时间：上24休48（8：00-8：00）