薪资稳定客服专员3000-5000
面议
安亭镇
应届毕业生
高中
职位描述
1、签订正式劳动合同;
2、缴纳社保,享受国家法定节假日;
3、薪资构成:(无责任底薪)+提成+超额奖金(月收入3000~2万以上不等);
4、每人每月50团队经费,聚餐旅游;
5、公司提供手机,话费补助;
6、为员工举行生日会;
7、结婚可享受公司红包;
8、怀孕产假享受公司补贴
9、年终奖 (以实际业绩为准)
客服专员岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限
度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪
进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络
产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反
应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系方式
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