岗位职责： 1、在线/电话处理买家好评与差评； 2、通过积极有效的沟通，提高客户满意度； 3、记录买家建议或投诉，及时处理或反馈给主管； 4、做好售前、售后、财务、仓储等部门沟通； 任职要求： 1、两年以上售后客服经验，一年主管经验； 2、大专学历及以上； 3、性格外向、抗压； 4、细心、耐心、有较强的责任心； 福利：五险、餐贴、奖金、旅游、体检、聚餐，每半年/一年加薪一次。