岗位职责： 1、售后处理，客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理。 2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜。 3、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。 任职资格： 1、有一定的售后网店售后客服经验和工作经历（最好曾在女装店做过） 2、打字速度在60字/分钟以上，有良好的沟通协调应变能力。 3、为人真诚，具有亲和力，责任心强。 4、喜欢时尚，对服饰潮流方面有一定敏锐度更佳。 一经录用，待遇绝对从优！ 因业务繁忙，没有太多时间一一审核简历，有意者可先电话联系我司唐先生，谢谢！