一、岗位职责： 1.负责处理客户投诉，及时安排好客户服务； 2.负责客户的在线问题解答，协助客户处理疑难问题； 3.通过在线客户服务，让客户能独立处理自己淘宝店铺中的售前、售后问题； 4.接受公司的专业技能培训； 5.有网店客服经验者优先考虑； 二、任职资格： 1.熟悉淘宝、拍拍等购物网站，并能熟练操作卖家相关设置流程； 2.对关键词优化，直通车推广有一定的了解； 3.有淘宝相关经验或电子商务专业者优先； 4.有极强的服务意识，态度端正，有耐心，有极强的抗压能力 ​ 工作时间：9:00-18:00；做六休一