职位详情
急聘售后客服+包住宿
3000-5000元
经验不限 学历不限
职位描述
公司薪资待遇:
1、具有市场吸引力的薪资,薪酬结构:底薪工资+提成+奖金。;
2、新员工入职前专业培训,资深主管全程协助辅导。
3、公司办公室上班,无需外出。
4、优秀应届毕业生也可以,实习期满,可提供实习报告盖章;
岗位职责
1、利用在线沟通工具或电话等帮助客户查询、跟踪物流信息;
2、提高订单转化率及未成交订单的跟进促成交易;
3、以良好的心态和态度积极处理客户咨询、投诉、维权;
4、处理退款,以及产品退货、换货;
5、处理每日货物出入库工作。
6、每天准确统计售后明细,跟件明细,对售后工作总结上报。
7、上级领导安排的其他相关工作。
基本要求
1、中专及以上学历,电子商务专业优先;
2、熟练使用办公软件;电脑打字速度不低于30字/分钟;
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力 思维敏捷,普通话标准清晰;
4、良好的主动服务意识;良好的自我调节能力和抗压能力;
5、1年以上电子商务平台售前售后客服工作经验优先;
6、为人诚实有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学;
备注:上班时间早上9:30-18:30,中午有一个小时休息时间;
联系方式
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