岗位职责： 1、通过QQ，在线沟通解决帮助客户使用商品，对客户提出的售后问题进行解答， 2.处理日常售后问题，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发，物流信息等事项； 3、将每日的售后客户登记存档并及时将问题反馈给上级领导； 任职资格： 1、熟悉office操作， 2.从事过淘宝客服相关工作，有相关工作经验优先， 3.具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识 试用：2700转正：3000 （丰厚年终奖金） 工作时间：9：00-18:00 单休、国家法定假日休息