职位详情
客服专员/助理
面议
石桥街道 经验不限 学历不限
职位描述
岗位职责: 1、接听客户电话,解答客户交易及开户中的疑问; 2、根据公司安排做好客户的沟通回访服务工作; 3、提取客户信息档案并进行分析分类、管理; 4、及时反馈客户需求及投诉建议,避免遗漏; 5、协助业务团队进行市场调查,产品推广 任职资格: 1、普通话标准 2、具备基本的电话礼仪,优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧,热情乐观、有亲和力; 3、具有较强的责任心,耐心,对工作热情,能承受一定压力; 4、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力; 5、熟悉电脑操作,具有金融知识,有金融产品销售经验、证券咨询服务从业经验或具备基金销售资格优先。
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